El registro tiene 7 pasos. Abajo verá cada pantalla que aparecerá, con capturas. Si algo no sale bien, mire las preguntas al final de la página: allí se explican los problemas más habituales.
Entre en la página «Hazte socio». El formulario está en la parte derecha de la pantalla. No hace falta cuenta ni contraseña para rellenarlo.
La página está en muchos idiomas. Use el selector de idioma en la esquina superior derecha para leer el formulario en el suyo.
Solo son obligatorios los campos con estrella roja: nombre de la empresa, tipo de empresa, persona de contacto y correo de trabajo. Lo demás nos ayuda, pero puede quedar vacío. En «Tipo de empresa» elija Promotora, Agencia o Bróker. En «Mercado principal» elija el país donde está la mayoría de sus inmuebles. En el último campo escriba unas frases sobre su empresa: cuántos inmuebles tiene y dónde.
Revise bien el correo. Si tiene un error, el mensaje de confirmación nunca llegará y la solicitud se quedará parada en el paso 4.
El formulario se sustituye por el mensaje «Revise su correo». Eso significa que hemos recibido el formulario, pero la solicitud todavía no ha llegado a nuestro equipo: primero hay que confirmar la dirección de correo.
No es un error, es el resultado normal. El siguiente paso ocurre en su buzón.
El correo llega en unos minutos. El remitente es HomeNSearch y el asunto es «Confirm your partner application». Dentro del mensaje pulse el botón naranja «Confirm email».
¿No hay correo? Mire en las carpetas Spam y Promociones. El enlace funciona 72 horas. Si ha pasado más tiempo o no llegó nada, rellene el formulario otra vez con la misma dirección: le enviaremos un enlace nuevo.
El enlace abre nuestra web y verá «Correo confirmado». Desde ese momento su solicitud está en la cola de revisión. No tiene que hacer nada más.
El enlace solo funciona una vez. Si lo pulsa de nuevo puede aparecer «Enlace no válido»: no pasa nada, su solicitud ya se ha aceptado.
Comprobamos la empresa y respondemos por correo, normalmente en 1–3 días laborables. Si aprobamos la solicitud, recibirá un mensaje con su usuario (su correo) y una contraseña temporal para el portal de socios.
El correo con la contraseña llega del mismo remitente. Revise también Spam: los filtros a veces mueven allí este tipo de mensajes.
Abra la página de acceso e introduzca su correo y la contraseña temporal del mensaje. Tras el primer acceso, cambie la contraseña en «Ajustes». En el portal puede añadir inmuebles, subir un feed de archivo (CSV, JSON o XML), seguir las sesiones de importación y leer la documentación de la API para la sincronización automática.
Espere cinco minutos y mire en las carpetas Spam y Promociones. Después compruebe que no hay ninguna errata en la dirección. Si sigue sin llegar, rellene el formulario otra vez con el mismo correo: el sistema enviará un enlace nuevo en lugar de crear una segunda solicitud. Si un filtro corporativo bloquea nuestros mensajes, escriba desde esa dirección a support@homensearch.com y la confirmaremos manualmente.
El enlace dura 72 horas. Ábralo igualmente: la página mostrará un campo para su correo y un botón «Enviar de nuevo». Escriba la misma dirección y recibirá un enlace nuevo.
Normalmente significa que el enlace ya se usó o que se copió solo en parte (algunos programas de correo parten los enlaces largos en dos líneas). Si ya confirmó su correo una vez, todo está bien: la solicitud está en cola. Si no, rellene el formulario de nuevo.
El texto rojo indica qué corregir. Lo más frecuente: el correo tiene un formato incorrecto o la dirección web no empieza por https://. Corrija el campo y pulse otra vez el botón.
Para protegernos de los robots, el formulario acepta como máximo cinco solicitudes por hora desde una misma conexión a Internet. Espere una hora o envíe el formulario desde otra red.
Recibirá un correo que le indicará que su solicitud ya está en revisión o que la cuenta ya existe. En el segundo caso, vaya a la página de acceso y use la contraseña del correo de bienvenida. Si la ha perdido, escriba a support@homensearch.com.
No. La web es opcional y los inmuebles pueden añadirse después dentro del portal, uno a uno o mediante un feed de archivo. Puede solicitarlo primero y preparar los datos tras la aprobación.
Rellene el formulario en el idioma que le resulte cómodo. Las descripciones de los inmuebles también pueden ir en su idioma: las traducimos automáticamente a todos los idiomas del sitio.
Escríbanos e indique en qué paso se ha quedado. Si puede, adjunte una captura de pantalla: así respondemos más rápido. Escriba desde el mismo correo que puso en el formulario.
support@homensearch.comRellenar el formulario lleva unos minutos. Los datos de los inmuebles pueden prepararse después.
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